Zoho Desk maakt customer service het kloppend hart van je business

Zoho Desk is een diepe applicatie, waarin je je customer service operatie automatiseert. Managers, customer service agents en klanten zien altijd de relevante context. Elke ticket krijgt een 'gezicht'. Managers hebben perfect inzicht in de call center operatie en de belangrijke metrics, inclusief 'customer happiness'. 


Klanten help je via alle media: social, email, telefoon, chat, forums, customer portals, webforms. Zoho Desk heeft API's naar ordersystemen, voorraadsystemen en meer. Geen wonder dat bedrijven voor wie de Customer Service Functie key is, kiezen voor Zoho Desk. Maar ook voor een kleine organisatie en een team van beperkte omvang is Zoho Desk een perfecte oplossing. Multi channel ticketing zonder weerga. 

Maak een afspraak met een GeeFirm consultant

Met Zoho Desk verbeter je je diensten. Constant. 

Met Zoho Desk werk je samen omcustomer support, service delivery en klantervaring te perfectioneren.

 

Zoho Desk laat je constant leren van data, trends analyseren, patronen herkennen en elkaar te inspireren de service te verbeteren. 

Je bent altijd geïnformeerd over de status van tickets, acties, productiviteit van agents en meer. 

Neem contact met me op

Collaboration en reporting on board

In Zoho Desk werk je niet alleen, maar deel je de zorg voor de klant met je collegae. 


Met de on-board collaboration en reporting functionaliteit van Zoho Desk mobiliseer je de kennis van je collegae en help je elkaar en de klant vooruit. Leren en verbeteren. 


Meer weten over Zoho Desk, klik hier. 

15 dagen gratis uitproberen

Zoho Desk is Winter 2019 G2 Crowd Leader

Wil je de G2Crowd reviews over Zoho Desk lezen? klik hier 


Zoho Desk is aangewezen als een Winter 2019 G2Crowd Leader door het invloedrijke software platform. 


Wil je Zoho Desk vergelijken met Zen Desk? Klik hier 


Of met Freshdesk? Klik hier

Bel me terug over Zoho Desk

Zoho Desk heeft integratie met Xelion telefonie. Klik voor meer informatie

Vergelijk de Zoho Desk abonnementen

Free


Inbox, web formulieren, werk routines, rapporten, manager dashboards, agent dashboard, ticket overzicht dashboard en meer


Tot 3 gebruikers van Zoho Desk

Creëer je gratis account

Professional


Plus: multi channel support, help desk automatisering,  multi afdelingsmanagement, customer happiness ratings, cloud telefonie integraties, advanced reporting  


Vanaf 12 EUR/agent/maand

Creëer je gratis account

Enterprise


Plus: contract management, multi brand center, role based access control, customer ticket templates, live chat support  en meer


Vanaf 25 EUR/agent/maand

Creëer je gratis account