Met een CRM systeem verdien je geld
Redenen voor mislukte CRM implementaties .
- De business heeft zelf het CRM systeem niet gekozen;
- Het CRM systeem is een onderdeel van een gebruiker onvriendelijk corporate systeem;
- Het ontbreken van basis CRM functionaliteit;
- Geen toegang via een mobiel telefoon of tablet;
- Vragen en functionele wensen moeten langs IT met lange doorlooptijden.
Wanneer we de CRM gebruiker verloren hebben
- Gebruikers houden het CRM niet meer bij;
- Incorrecte en oude data in het CRM systeem;
- Management heeft geen argumenten om medewerkers te motiveren met het CRM te werken;
- Iedereen heeft een spreadsheet en/of persoonlijk adresboek CRM;
- Marketing heeft geen enkele informatie.
Moderne manier van CRM implementatie
In onze ogen moet een keuze en implementatie van een CRM systeem op een andere wijze worden aangevlogen.
Natuurlijk moet er gekozen worden voor een CRM systeem met Enterprise eigenschappen dat schaalbaar is en kan worden aangesloten op de bestaande corporate ERP systemen. De keuze moet door de business zelf worden gemaakt. Zij dragen zelf de verantwoordelijkheid voor onderhoud en implementatie. Hiermee worden zij verantwoordelijk voor hun eigen succes hetgeen veel betere en gedragen resultaten zal opleveren.
Enterprise kwaliteiten van van Zoho CRM
Zoho CRM is een CRM met Enterprise eigenschappen. Is gebruiksvriendelijk doordat schermen zelf te ontwerpen en in te richten zijn. Inrichting en onderhoud kan gedaan worden door mensen met een minimale kennis van ICT. Zoho CRM is een Cloud software die continu wordt doorontwikkeld en zodoende up-to-date blijft. Zoho voldoet aan alle GDPR eisen en wordt geleverd vanuit Europese data centers.