Online intake gesprek en follow-up bij Trainingen
We bieden de Trainingen & Workshops aan jou en je team aan, zodat je alles uit je applicaties kan halen. De Trainingen & Workshops bieden we in principe per applicatie aan.
Gebruik je meerdere applicaties in een Suite zoals G Suite of Zoho CRM Plus, dan is het uiteraard mogelijk om meerdere applicaties in de training aan bod te laten komen.
De voorbereiding van de training en de trainingsaanpak stemmen we graag met je af van te voren in een intakegesprek.
Online intakegesprek
Voorafgaand aan de training willen we graag met je kennismaken en meer van je horen over het huidige en toekomstige gebruik van de applicatie in je organisatie en de wensen die je daarbij hebt voor de toekomst.
In een on-line sessie, spreken we je graag over de volgende onderwerpen:
- de huidige inrichting van de applicatie
- de functionaliteit die je gebruikt en niet gebruikt
- visie op gebruik van de applicatie in de toekomst
- de onderwerpen voor verbetering
- prioriteiten voor de training
- de deelnemers groep (ervaring, rollen, kennis)
- afspraken over de training
Follow-up
We maken graag met je een afspraak over follow-up van de training, bijvoorbeeld een 'terugkommiddag', enkele online-sessies of we kunnen afspraken maken om deelnemers individueel na te bellen (beeld of telefonie). Follow-up vindt doorgaans 2 weken na de training plaats. Dit om individuele vragen van deelnemers uit de praktijk te kunnen beantwoorden.
Ook kunnen we gedurende een periode van enkele weken na de trainingen een email campagne met deelnemers doen, waarbij we per email op hun vragen beantwoorden. Met name bellen blijkt in de praktijk een effectieve aanpak.