GeeFirm - Blog #ZohoGeeFirm - Blog #Zohohttps://www.geefirm.com/blogs/tag/zohoThu, 02 Apr 2026 07:13:38 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[AI revolutie van Zoho]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/krachtig-privé-en-soevereinZoho AI: krachtig, privé en soeverein]]>

 Krachtig, Privé en Soeverein

Hieronder leest u hoe Zoho AI transformeert van een 'leuke extra' naar een strategische motor, zonder uw data-integriteit op het spel te zetten.

Zoho One voor je bedrijfsvoering
Voordelen van Zoho One

AI Revolutie van Zoho 

In een landschap waar AI-innovatie vaak ten koste gaat van privacy, vaart Zoho in 2026 een geheel eigen koers. 

Terwijl veel softwareleveranciers blindelings externe AI-modellen integreren, heeft Zoho een ecosysteem gebouwd waarbij Zia (de intelligente assistent) diep geworteld is in een fundament van veiligheid en lokale controle.




Evolutie naar Agentic AI 

De grootste verschuiving binnen het Zoho-ecosysteem dit jaar is de overgang van assistieve AI naar Agentic AI. Zia kijkt niet meer alleen over uw schouder mee om suggesties te geven; ze voert nu autonoom taken uit over verschillende applicaties heen.

  • Zia Agents: Via de nieuwe Zia Agent Studio kunnen bedrijven "digitale werknemers" configureren die complexe workflows afhandelen—zoals het automatisch afstemmen van openstaande facturen in Zoho Books op basis van binnenkomende betalingen in Zoho CRM.
  • Eigen LLM's: Zoho maakt gebruik van eigen, intern ontwikkelde Large Language Models (LLM's). Dit betekent dat uw data het Zoho-ecosysteem niet verlaat om getraind te worden door externe partijen.

Data soevereiniteit: uw data, uw regels 

Voor Europese organisaties is de opslaglocatie van data cruciaal. Zoho heeft haar infrastructuur zo ingericht dat AI-functionaliteiten volledig binnen de gekozen regio opereren. 

  • Lokale Verwerking: Wanneer u Zoho gebruikt vanuit een Europees datacenter, vindt de AI-verwerking (zoals tekstextractie of voorspellende analyses) plaats op diezelfde servers.
  • Geen Training op Gebruikersdata: In tegenstelling tot veel consumenten-AI, traint Zoho haar globale modellen niet op de specifieke bedrijfsgegevens van klanten. Uw bedrijfsgeheimen blijven uw eigendom. 

Compliance en Kwaliteitskaders

GDPR & Privacy by Design

Elke AI-interactie binnen Zoho voldoet aan de strengste privacyregels:

  • PII-detectie: Zia herkent automatisch privacygevoelige informatie (Personally Identifiable Information) en kan deze maskeren of versleutelen voordat data wordt geanalyseerd.
  • Recht op Vergetelheid: Wanneer een klant vraagt om verwijdering van data, worden deze gegevens ook gewist uit de AI-indexen en voorspellende modellen van die specifieke organisatie.

Transparantie & Controle

Zoho biedt volledige transparantie over hoe AI beslissingen neemt:

  • Uitlegbare AI: Zia geeft niet alleen een score (bijv. voor een verkoopkans), maar legt uit waarom die score is toegekend, gebaseerd op historische interacties.
  • Audit Trails: Alle acties die door AI-agents worden uitgevoerd, worden gelogd. Beheerders kunnen precies zien welke 'agent' wat heeft gedaan en wanneer.

Voordelen voor de gebruiker  

Samenvattend biedt Zoho onmiddellijke voordelen aan de gebruiker en de organisatie, op vier verschillende gebieden. 

 Aspect Voordeel
 Efficiency Tot 30% tijdsbesparing door autonome afhandeling van routineklussen.
 Veiligheid Geen risico op datalekken naar externe AI-modellen (zoals publieke GPT's).
 Compliance Kant-en-klare tools om te voldoen aan de AI Act en de GDPR.
 Besluitvorming Cross-platform inzichten (Sales, Finance, Support) in één dashboard.
Zie de Zia Agents in actie - Use Cases voorbeelden

Visie 

AI moet een verlengstuk zijn van uw expertise, niet een risico voor uw privacy. Met Zoho kiest u voor innovatie die de grenzen van uw data respecteert.

Meer weten over Zoho One?
]]>Fri, 20 Mar 2026 01:21:48 +0100<![CDATA[Zoho Workplace]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/zoho-workplaceZoho Workplace is een privacyvriendelijke en slimme keuze voor Europese bedrijven]]>

Het Europese alternatief 

In deze blog leg ik uit waarom Zoho Workplace de slimste keuze is voor Europese bedrijven die willen moderniseren zonder hun waarden (of budget) op te offeren.

Zoho One voor je bedrijfsvoering
Voordelen van Zoho One

Zoho Workplace - stille krachtpatser

Misschien kent u Zoho al als een sterke speler op het gebied van CRM, maar hun complete kantoorsuite is stilletjes uitgegroeid tot een volwassen, krachtig en – belangrijker nog – privacyvriendelijk alternatief. 

In deze blog leg ik uit waarom Zoho Workplace de slimste keuze is voor Europese bedrijven die willen moderniseren zonder hun waarden (of budget) op te offeren.

In de wereld van zakelijke productiviteit voelt het vaak alsof er maar twee keuzes zijn: Google Workspace of Microsoft 365. Deze twee Amerikaanse giganten domineren de markt voor e-mail, documenten, spreadsheets en videobellen.


Maar voor Europese bedrijven – van ambitieuze startups tot gevestigde mkb bedrijven en enterprise-organisaties – wordt de druk om verder te kijken dan de 'Big Two' steeds groter. Waarom? De redenen variëren van torenhoge licentiekosten tot groeiende zorgen over privacy en soevereiniteit. 


Stap binnen in de wereld van Zoho Workplace.


Wat is Zoho Workplace eigenlijk? 

Simpel gezegd: het is alles wat u nodig heeft om te werken, gebundeld in één suite. Het is geen losse verzameling tools, maar een diep geïntegreerd ecosysteem. De kerncomponenten zijn:

  • Zoho Mail: Zakelijke e-mail (zonder advertenties).

  • Zoho WorkDrive: Veilig cloudbestandsbeheer (zoals Google Drive of OneDrive).

  • De Kantoorsuite: Zoho Writer (tekstverwerking), Sheet (spreadsheets), en Show (presentaties).

  • Communicatie: Zoho Cliq (zakelijke chat, vergelijkbaar met Slack of Teams) en Zoho Meeting (videovergaderen).

4 redenen waarom Europa voor Zoho moet kiezen

Het veranderen van uw IT-infrastructuur is geen kleine beslissing. Waarom zou u de moeite nemen om over te stappen van de vertrouwde Google- of Microsoft-omgeving? Hier zijn de vier doorslaggevende argumenten voor Europese bedrijven. 

AVG en GDPR - Uw data blijft in de EU

Dit is het grootste pijnpunt voor Europese organisaties die Amerikaanse cloudproviders gebruiken. De Amerikaanse wetgeving (zoals de CLOUD Act) staat de Amerikaanse overheid in bepaalde gevallen toe om data op te vragen bij Amerikaanse bedrijven, zelfs als die data fysiek op servers in Europa staat. Dit staat op gespannen voet met de AVG.


Hoe Zoho het anders doet: Zoho is geen Amerikaans bedrijf. Hoewel het een wereldwijd bereik heeft, is het hoofdkantoor gevestigd in India en hebben ze een zeer sterke, onafhankelijke filosofie.

  • Datacenters in de EU: Voor Europese klanten slaat Zoho alle data op in hun eigen streng beveiligde datacenters in Amsterdam (Nederland) en Dublin (Ierland).

  • Geen Amerikaanse Moedermaatschappij: Zoho valt niet onder de directe jurisdictie van de Amerikaanse CLOUD Act.

  • GDPR-Compliance als Prioriteit: Zoho heeft zijn hele infrastructuur en processen ontworpen om volledig compliant te zijn met de AVG. Ze verkopen uw data niet en gebruiken deze niet voor advertenties. Voor Europese DPO's (Data Protection Officers) is dit een enorme verlichting.

Eerlijke en transparante prijzen Geen vendor lock in

Microsoft en Google hebben de neiging om hun prijzen regelmatig te verhogen en dwingen klanten vaak in complexe, meerjarige contracten met onduidelijke 'bundels'. Voor mkb bedrijven kunnen deze kosten snel onbeheersbaar worden.


De Zoho-aanpak: Zoho staat bekend om zijn agressieve en transparante prijsstelling. Ze bieden aanzienlijk meer waarde voor uw euro.

  • Duidelijke Licenties: Geen verborgen kosten of complexe add-ons om basisfuncties te krijgen.

  • Geen Gedwongen Bundeling: U betaalt voor wat u nodig heeft.

  • Maandelijkse Flexibiliteit: U kunt eenvoudig opschalen of afschalen zonder boetes. Veel bedrijven ontdekken dat ze met Zoho Workplace hun IT-budget voor productiviteitstools met 30% tot 50% kunnen verlagen, zonder in te leveren op functionaliteit.

    Functionaliteit - U mist niets, 
    ​U krijgt meer 

      De grootste angst bij een overstap is: "Kan ik mijn werk nog wel doen?" Het antwoord is een volmondig ja. De tools van Zoho Workplace zijn krachtige, volwassen applicaties.

      • Superieure Compatibiliteit: Zoho Writer, Sheet en Show kunnen probleemloos overweg met .docx, .xlsx en .pptx bestanden. U kunt samenwerken met klanten die Microsoft gebruiken.
      • Diepe Integratie: Omdat Zoho al hun tools zelf bouwt, werken ze naadloos samen. Een chat in Cliq kan met één klik een videovergadering in Meeting worden, en een document in Writer kan direct als bijlage in Zoho Mail worden geplaatst.
      • Contextueel Werken: Zoho heeft functies zoals "Zia" (hun AI-assistent) die u helpt met schrijven, data-analyse in spreadsheets en het automatiseren van taken.

    Eén platform voor de hele business 

    Als uw bedrijf groeit, heeft u meer nodig dan alleen een kantoorsuite. U heeft misschien een CRM nodig, een boekhoudpakket, of een HR-tool.

    Het unieke voordeel van Zoho: Wanneer u kiest voor Zoho Workplace, zet u de eerste stap op een platform dat kan meegroeien met uw hele bedrijf. Zoho biedt meer dan 55+ applicaties die allemaal met elkaar verbonden zijn.

    • Geen Data-Silo's: Uw klantgegevens in Zoho CRM stromen naadloos door naar uw facturatie in Zoho Books en uw e-mailmarketing in Zoho Campaigns.

    • Uniek Besturingssysteem: Als u uiteindelijk besluit om de overstap te maken naar Zoho One, krijgt u toegang tot de hele suite van 55+ apps voor één vaste prijs per medewerker. Microsoft en Google kunnen deze breedte van geïntegreerde zakelijke toepassingen simpelweg niet bieden.

    Durft u te kiezen voor soevereiniteit?

    De tijd dat Microsoft en Google de enige veilige keuzes waren, is voorbij. Voor Europese bedrijven die privacy serieus nemen, hun budgetten willen controleren en behoefte hebben aan een modern, geïntegreerd platform, is Zoho Workplace de meest logische en strategische keuze.


    Het biedt de functionaliteit die u nodig heeft, de prijs die u wilt, en de GDPR-zekerheid die u vereist.


    Wilt u zelf ervaren waarom Zoho Workplace hét Europese alternatief is? De meeste tools bieden een gratis proefperiode. Begin eens met één team of project en ontdek de kracht van soeverein werken.


    Meer weten over Zoho One
    Gratis proef abonnement Workplace
    ]]>    Thu, 26 Feb 2026 17:54:16 +0100    <![CDATA[Minder werk, meer marketing resultaat]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/minder-werk-meer-marketing-resultaatZoho Marketing Automation is een alles-in-één platform om campagnes te stroomlijnen, leads te koesteren en marketingtaken te stroomlijnen]]>

    Versnel je groei met Zoho Marketing Automation

    Zoho Marketing Automation is meer dan alleen een e-mailtool; het is een alles-in-één platform ontworpen om marketeers te helpen bij het stroomlijnen van hun campagnes, het koesteren van leads en het automatiseren van hun marketingtaken

    Introductie in Marketing Automation 2.0
    Voordelen van Zoho Marketing Automation

    Drie belangrijke voordelen van Zoho Marketing Automation

    Zoho Marketing Automation integreert naadloos met Zoho's CRM en andere apps, waardoor je een uniform beeld krijgt van elke klant. Of je nu je eerste automatiseringsworkflow opzet of geavanceerde gedragssegmentatie uitvoert, dit platform biedt de tools om je marketinginspanningen te schalen en de ROI te maximaliseren. Hieronder belichten we de drie meest impactvolle voordelen die Zoho Marketing Automation biedt aan hedendaagse organisaties.

    Slimme klantsegmentatie
    Gepersonaliseerde campagnes  

    Stop met het versturen van generieke e-mails. Zoho Marketing Automation stelt je in staat om je doelgroep te segmenteren op basis van gedrag, demografie, aankoopgeschiedenis en leadscore. 


    Dit betekent dat je hyper-gepersonaliseerde content kunt leveren op het perfecte moment, wat de betrokkenheid en conversiepercentages aanzienlijk verhoogt. Gebruik visuele workflows om complexe klanttrajecten moeiteloos in kaart te brengen.

         Eenvoudige en krachtige     
      ​   workflow automatisering  

        Bespaar kostbare tijd door repetitieve taken te automatiseren. Van het versturen van welkomstseries en het toekennen van leadscores tot het automatisch bijwerken van CRM-gegevens – je kunt de gehele lead-nurturingcyclus automatiseren. De drag-and-drop workflowbuilder maakt het makkelijk om zelfs de meest complexe scenario's op te zetten zonder dat je code hoeft te schrijven, zodat je team zich kan richten op strategie in plaats van handmatige uitvoer.

      Inzichtelijke analytics en continue ROI tracking

      Weet precies wat werkt doordat je volgt wat klanten doen. Het platform biedt diepgaande rapportages over e-mailprestaties, websitegedrag en de totale marketingtrechter.


      Dankzij de native integratie met Zoho CRM kun je de invloed van elke marketinginspanning direct koppelen aan omzet (Return on Investment). 


      Dit stelt je in staat om datagedreven beslissingen te nemen en je budget effectiever toe te wijzen.

      Uniform klantbeeld, automatische leadscores

      Met Zoho als ruggengraat van je marketing bedrijfsvoering, heb je altijd een actueel en uniform klantbeeld: alle relevante marketing- en salesgegevens  zijn beschikbaar in het klantprofiel. Activiteiten van je lead zorgen voor een automatische leadscore-update en op basis van CRM-activiteit kan ook de volgende stap in een marketingcampagnes worden getriggered. 


      Voor een juiste werking van Marketing Automation is beschikbaarheid van Zoho CRM vereist. Binnen het Zoho platform integreert Marketing Automation ook met Zoho SalesIQ, Zoho Analytics en Zoho Survey. 


      Buiten het Zoho platform beschikt Marketing over integraties met ecommerce platformen als Shopify, WordPress, WooCommerce, Joomla, Gotowebinar en uiteraard over integraties met sociale kanalen.  

      GDPR ready

      Of het nu om het tracken van gedrag van websitebezoekers gaat of het ophalen van contact informatie via webformulieren of het targeten van specifieke website bezoekers of contacten voor marketing campagnes, de activiteiten van Zoho Marketing Automation genereren data die als 'persoonlijk' gelden onder de GDPR/AVG. 

      Installeer Marketing Automation 2.0
      Neem svp contact met me op
      ]]>      Wed, 10 Dec 2025 16:03:22 +0100      <![CDATA[Meer B2B leadconversie met LeadChain]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/B2B-leadconversie-met-LeadChainDe grote voordelen van LeadChain voor B2B conversie via LinkedIn, Tik Tok en Facebook]]>

      Verbeter je B2B leadconversie in Zoho CRM met LeadChain

      Als B2B marketeer weet je dat de klantreis van klit tot deal een lang en complex traject is. Je investeert daaromj in social media lead ads op  platforms als LinkedIn, Facebook en TikTok. Maar het handmatig overzetten, opvolgen en meten van de ROI kost veel tijd en leidt tot gemiste kansen. Dit is waar LeadChain voor ZOho CRM het verschil maakt. Deze krachtige extensie is specififek ontworpen om de kloof tussen inzet van social media en het salesproces in CRM te overbruggen. 

      Installeer LeadChain voor Zoho CRM
      Voordelen van Zoho LeadChain voor B2B lead conversie

      Voordelen van LeadChain voor B2B Conversie

      LeadChain is veel meer dan alleen een data-synchronisatietool: het is een conversieversneller. Lees meer over de voordelen die je B2B marketing team onmiddellijk zal merken van inzet van LeadChain. 

      Real-time Lead Sync.  

      In de B2B wereld is First Response Time van cruciaal belang. 

      • Geen vertraging - LeadChain vangt leads van je social media lead forms (Meta, LinkedIn, TikTok) op en stuurt ze direct en automatisch naar Zoho CRM. 
      • Onmiddellijke opvolging - Zodra een lead in Zoho CRM staat, kunnen je geautomatiseerde workflows aan de slag: taak toewijzen, auto-reply. 

      Ad optimalisatie  

        LeadChain geeft feedback aan social media door conversie informatie terug te sturen:

      • Conversie API synchronisatie - LeadChain gebruikt de conversion API, Closed Won of andere verkoopfases in Zoho CRM terug te koppen aan Meta (Facebook/Instagram).
      • Hogere leadkwaliteit - Hierdoor leert het ad-platform wie je echt waardevolle klanten zijn. Dit leidt tot scherpere targeting en generatie van betere leads

      Efficiënte lead targeting

      Met Lead Chain kan je je publiek slimmer benaderen ook voor lange B2B sales trajecten: 

      • Custom Audience - je kan gesyncte leaddata gebruiken om Custom Audiences te creëren op social media platforms (bijv voor retargeting en voor ´lookalike´ audiences
      • Segmentatie en Prioriteit - al je data staat in Zoho CRM, zodat je geavanceerde leadscoring kan toepassen om te bepalen welke leads naar sales moeten of naar nurturing

      Duidelijke ROI Analyse en Centralisatie

      Weet precies wat de opbrengst van je social media uitgaven is:  


      • Eén centraal dashboard: alle campagne informatie (clicks, kosten, de lead) is gecentraliseerd in Zoho CRM. Je hoeft niet langer tusesn platforms te schakelen om de effectiviteit te meten
      • Traceer de volledige klantreis: je kan de bron (advertentie, formulier) van een lead traceren tot aan de uiteindelijke afsluiting van de dealen de gegenereerde omzet. Dit levert een trefzekere ROI-berekening op en helpt je bij het nemen van datagedreven beslissingen over de inzet en omvang van toekomstige marketing budgetten.

      Installatie tips voor Zoho LeadChain 

      Je kan LeadChain installeren als een extensie voor Zoho CRM vanuit de Zoho Marketplace. Zorg ervoor dat dit door de Zoho CRM Admin (degene met beheerdersrechten) gedaan wordt. Voer vervolgens de volgende stappen uit: 

      1. Installeer de LeadChain extensie

      2. Koppel de Social Media Accounts 

      3. Creëer de 'Chain' (De Hoofdconfiguratie) 

      4. Field mapping (Veldmapping)

      5. Stel de feedbacklus in (Conversion API) 


      Je leads komen nu in real-time in CRM binnen en je social media leren van jou welke leads daadwerkelijk een deal opleveren. 

      Zo houdt je je B2B-ROI perfect bij en kan je de inzet van je marketing budget optimaliseren! 

      Installeer LeadChain nu
      Neem svp contact met me op
      ]]>      Sat, 01 Nov 2025 18:42:46 +0100      <![CDATA[Waarom Zoho CRM?]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/Zes-argumenten-om-te-kiezen-voor-Zoho-CRMZes doorslaggevende argumenten om voor Zoho CRM te kiezen]]>

      Zes argumenten om te kiezen voor Zoho CRM

      Stel, je bent een groeiende organisatie met circa 200 medewerkers. En je denkt na over een nieuw CRM systeem. In deze blog zes doorslaggevende argumenten waarom je voor Zoho CRM kan kiezen om je huidige CRM syteem te vervangen.  

      14 dagen proef abonnement
      Zes argumenten om voor Zoho CRM te kiezen

      Met Zoho CRM is je sales en marketing operatie vlot en blijvend op orde  

      Zoho CRM is geen eendagsvlieg maar sinds jaar en dag een vooraanstaand CRM pakket met een hoge mate van flexibiliteit en integratie met andere softwares. Onderscheidend zijn de intuïtieve interfaces, de hoge mate van configuratie door gebruikers en administrators, de snelle adoptie en korte implementatietijd. 


      Integratie met e-mail en telefonie en andere communicatietools zorgen voor een snelle afhandeling van klantcontacten, actualiteit van dossiers en voor een verbeterde productiviteit. 


      Licenties zijn all-in, dat wil zeggen inclusief de prijs voor toekomstige upgrades. Role based access, audit logs en naleving van privacy en beveiligingsnormen zorgen voor een robuuste en veilige bedrijfsvoering.     

      All-in-one platform

      Met Zoho CRM beschik je over een krachtig platform voor sales, marketing, customer service en support. 


      Iedereen werkt vanuit dezelfde bron, waardoor de muren tussen afdelingen worden geslecht. 


      Zoho CRM maakt deel uit van een brede suite met modules voor e-mail, chat, marketing automation, helpdesk en projecten. Dit vermindert de noodzaak  voor losse systemen, zorgt voor integratie en naadloze gegevensstromen.  

      Schaalbaar, efficiënt  

      Als  je organisatie groeit, groeit Zoho met je mee. Een flexibel prijsbeleid voor  losse Zoho applicaties, of een deelsuite als Zoho CRM Plus.

      Je kan klein beginnen en langzamerhand uitbreiden zonder ingrijpende migraties of hoge licentiekosten voor extra functionaliteit.  

      De modulariteit van Zoho applicaties zorgt ervoor dat je snel en gemakkelijk nieuwe functionaliteit implementeert, bijvoorbeeld voor projecten of Marketing Automation.  

      Tijdwinst, automatisering 

      Met Zoho CRM kan je lead- en deal-pipelines automatiseren, automatisch mails verzenden taken toewijzen en SLA's instellen. Processen lopen daarmee sneller, foutlozer en worden meer consistent uitgevoerd. 

      Handmatigheid en inconsistentie in uitvoering van processen behoren daarmee tot het verleden. Je kan veranderingen in processen bovendien zelf snel  invoeren.  

      Het resultaat is een betere klantbeleving tegen lagere kosten.   

      Klantgerichte service  

      Processen verlopen snel en digitaal, je kan documenten elektronisch tekenen en laten tekenen door de klant voor snelle opvolging.


      Geïntegreerde service functies als tickets, service portaal, kennisbank, SLA's, escalaties zorgen voor uniforme en vlotte ondersteuning. Dit komt de klanttevredenheid en rentie ten goede.  


      Met het 'zusje'van Zoho CRM, Zoho Desk, beschik je over zeer krachtige service tooling die arbeidsbesparend werkt en via Zia voorzien is van productiviteits enablers.  

      Wil je meer weten over Zoho CRM?

      Aanpasbaar  zonder IT

      De inrichting is flexibel aan te passen via configuraties door gebruiker en beheerder, zoals bijvoorbeeld velden, pagina-indelingen en processen. De API van Zoho CRM heeft veel standaard connecties met andere software en er is een marketplace waarin je apps kan vinden die moeiteloos integreren met Zoho CRM. 

      De kern: je kan gemakkelijk processen modelleren rond je eigen dienstverleningsmodel zonder maatwerk ontwikkeling en ingewikkelde implementaties. 

      Ik wil Zoho CRM gratis uitproberen

      Sterke analytics 

      Met Zoho CRM heb je niet langer een tekort aan inzicht in sales, service en klantdata. 

      Met Zoho CRM beschikt over robuuste rapporten en dashboards met real-time inzichten in pipeline status, win-rate, klantenverloop en service prestaties. 

      Je kan maatwerk KPI's definiëren die aansluiten bij jouw dienstverleningsdoelen en deze delen met stakeholders. 

      Integratie met Zoho Analytics zorgt voor nog krachtiger mogelijkheden. 

      Neem contact met me op over Zoho CRM
      ]]>      Sat, 01 Nov 2025 18:42:46 +0100      <![CDATA[Marketing Automation 2.0]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/marketing-automation-2.0Met Marketing Automation van Zoho een hogere ROI op je marketing uitgaven]]>

      Met Marketing Automation van Zoho een hogere ROI op je Marketing Spend

      Marketing lijkt soms een zwart gat waarin veel geld verdwijnt zonder dat je weet wat ervoor terugkomt. Marketing Automation 2.0 van Zoho zorgt er niet alleen voor dat je de ROI ziet, maar ook dat je een hogere return krijgt op je marketing uitgaven. Minder werk, meer informatie en meer coördinatie tussen je kanalen. Krijg meer leads met aanmeldingsformulieren, pop-ups, landingspagina's en posts op social media.
      Zoho Marketing Automation 2.0

      Genereer leads met strategische en gepersonaliseerde campagnes

      Ontwerp effectieve landingspagina's en plan geautomatiseerde campagnes via meerdere kanalen om leads op het juiste moment te bereiken en meer conversies te produceren. Bouw je pipeline met gerichte marketingbenaderingen voor je salesteam.

      Wat is Marketing Automation

      Met Marketing Automation zet je technologie en software in om eenvoudige marketing processen en taken te automatiseren. Het stelt bedrijven in staat om leads te managen en 'nurturen', marketing boodschappen te personaliseren, KPI's te monitoren en campagnes te optimaliseren

      Neem contact met me op

      Verhogen van de ROI van je marketing uitgaven

      Marketing automatisering speelt een cruciale in het verhogen van de ROI door het aansturen van processen, workflows, personaliseren van campagnes en het aanreiken van de juiste data en optimalisatie. 

      14 dagen gratis proberen

      Voordelen van MA 2.0

      • Workflow automatisering
      • Maatwerk campagnes
      • Betere marketing besluiten
      • Meer leads, hogere conversie 
      • Integratie met andere tools en samenwerking
      Bel GeeFirm met je vraag
      Check out: Marketing Automation 2.0
      ]]>      Fri, 13 Dec 2024 15:27:53 +0100      <![CDATA[In welk proces bent u de weg kwijt?]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/In-welke-proces-bent-u-de-weg-kwijtMet Qntrl ben je niet langer de weg kwijt in processen.]]>

      Processen die je bijhoudt in spreadsheets kosten geld

      Iedere organisatie kent processen die niet worden ondersteund door de ERP bedrijfssoftware. Gebruikers vallen terug op hun office applicaties buiten het zicht van kwaliteitsmanagement systemen of ander toezicht met alle gevaren van dien.
      Qntrl voor compliancy in processen

      Bedrijfsprocessen en andere processen

      Binnen bedrijven worden de bedrijfsprocessen ondersteund door ERP software of door een breed scala aan software pakketten, geschikt voor de ondersteuning van deze processen.

      Wat wij zien bij bedrijven is dat er altijd processen zijn die niet door de gekozen software oplossing worden ondersteund. Medewerkers bedenken zelf het proces en leggen dit vast in agenda’s en/of spreadsheets.




      Gevaren van het gebruik van Excel

      We kennen allen de gevaren van spreadsheets:
      • Onbetrouwbaar er zijn immers geen controle mogelijkheden;
      • Foutgevoelig en fouten zijn moeilijk te herstellen;
      • Eenvoudig kopieën te maken, wat is de juiste, eenvoudig te delen, kans op datalekken;
      • Geen governance over de spreadsheet en over het proces.

      Gevolgen zijn kostbaar:
      • Spreadsheet zijn inefficient;
      • Slechte controle mogelijkheden
      • Geen vorm van rapportage (of het is weer een spreadsheet)
      Check de mogelijkheden

      Enterprise eigenschappen van Qntrl

      Er is een eenvoudige wijze om deze processen wel betrouwbaar, bewaakbaar en inzichtelijk te maken en dit zonder dat er geprogrammeerd hoeft te worden.

      We introduceren hiervoor Zoho Qntrl, een no-code platform waarbij gegevens, processen, automatisering, rapportage en compliance wordt geboden. 




      Qntrl uitproberen

      Werking van Qntrl

      Gegevens leg je vast in een gegevenskaart die vervolgens langs een proces blauwdruk geleid wordt. In daarop volgende processtappen kan je, aan de hand van rechten en verantwoordelijkheden, vervolgacties definiëren, handmatig of geautomatiseerd.

      Het proces is van te voren ontworpen en goedgekeurd, rapportages geven de statussen aan in het proces. Automatisering zorgt voor herinneringen, taken, email notificatie en Qntrl kan gegevens uitwisselen met andere applicaties.

      Wil je meer weten om uit de spreadsheet cultuur te komen, neem contact met ons op.

      Neem contact met ons op
      ]]>      Thu, 02 Feb 2023 15:20:23 +0100      <![CDATA[Waarom zijn CRM implementaties niet altijd succesvol?]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/Waarom_zijn_CRM_implementaties_niet_altijd_succesvolOntdek waarom CRM-implementaties vaak falen en leer hoe je met de juiste strategie en gebruikersbetrokkenheid jouw implementatie succesvol maakt.]]>

      Met een CRM systeem verdien je geld

      Goed gebruik van een CRM systeem levert meer klanten en een hogere klanttevredenheid op. Daarom is het belangrijk dat een CRM systeem wordt gedragen door de gebruikers.
      Zoho CRM, enterprise class CRM

      Redenen voor mislukte CRM implementaties .

      We komen in de praktijk bij veel bedrijven waar het CRM systeem niet functioneert. Wanneer we dit analyseren, komen we vaak op dezelfde oorzaken:
      • De business heeft zelf het CRM systeem niet gekozen;
      • Het CRM systeem is een onderdeel van een gebruiker onvriendelijk corporate systeem;
      • Het ontbreken van basis CRM functionaliteit;
      • Geen toegang via een mobiel telefoon of tablet;
      • Vragen en functionele wensen moeten langs IT met lange doorlooptijden.


      Wanneer we de CRM gebruiker verloren hebben

      Gevolgen zijn zeer ongewenst en duur:

      • Gebruikers houden het CRM niet meer bij;
      • Incorrecte en oude data in het CRM systeem;
      • Management heeft geen argumenten om medewerkers te motiveren met het CRM te werken;
      • Iedereen heeft een spreadsheet en/of persoonlijk adresboek CRM;
      • Marketing heeft geen enkele informatie.



      Check de mogelijkheden

      Moderne manier van CRM implementatie

      In onze ogen moet een keuze en implementatie van een CRM systeem op een andere wijze worden aangevlogen.

      Natuurlijk moet er gekozen worden voor een CRM systeem met Enterprise eigenschappen dat schaalbaar is en kan worden aangesloten op de bestaande corporate ERP systemen. De keuze moet door de business zelf worden gemaakt. Zij dragen zelf de verantwoordelijkheid voor onderhoud en implementatie. Hiermee worden zij verantwoordelijk voor hun eigen succes hetgeen veel betere en gedragen resultaten zal opleveren.


      GeeFirm implementatie

      Enterprise kwaliteiten van  van Zoho CRM

      Zoho CRM is een CRM met Enterprise eigenschappen. Is gebruiksvriendelijk doordat schermen zelf te ontwerpen en in te richten zijn. Inrichting en onderhoud kan gedaan worden door mensen met een minimale kennis van ICT. Zoho CRM is een Cloud software die continu wordt doorontwikkeld en zodoende up-to-date blijft. Zoho voldoet aan alle GDPR eisen en wordt geleverd vanuit Europese data centers.







      Zoho CRM uitproberen
      ]]>      Wed, 18 Jan 2023 15:47:07 +0100      <![CDATA[Als CIO wil je een lage TCO en hoge flexibiliteit]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/Zoho-One-voor-de-CIODe CIO wil de TCO beperken, grip op het ICT budget en de flexibiliteit verhogen. Dat is precies wat Zoho One doet voor je.]]>

      Als CIO wil je de TCO beperken en je flexibiliteit verhogen. Hoe doe je dat? 

      Als CIO wil je uiteraard grip op het IT budget voor je organisatie. Een steeds groter deel daarvan bestaat uit licenties voor Cloud applicaties, dat geeft flexibiliteit en beperkt de kosten van een eigen infrastructuur.

      Met Zoho One beschik je over een krachtig enterprise platform

      Als CIO wil je bijdragen aan de business. En aan flexibiliteit en snelheid.

      Als CIO sta je voor een forse opgave. De TCO beperken, de functionaliteit vergroten, meerdere bazen dienen en de risico´s beperken. Niet alleen qua security, maar ook en vooral van veranderende wensen van je ´klanten': eenvoudig integreren met best of breed applicaties en met je ERP systeem.  En een flexibele inrichting die je snel kan veranderen, zeker als het gaat om marketing en sales processen. En als je internationaal werkt: meerdere talen, links met meerdere financiële systemen. En de voordelen van standaard apps combineren met de kracht van maatwerk applicaties die je snel bouwt.

      Inbreng van de business is vereist voor het budget

      Naast de kosten van applicaties zou je de kosten willen beperken tot het hebben van een eigen netwerk, idealiter.

      Maar natuurlijk is er altijd het beslag van implementatie- en integratie budgetten als het gaat om vernieuwing en verbetering van je applicatie landschap.

      Bij het bepalen van je budget is de dialoog met je business owners van belang: pijnpunten, waar moet de automatiseringsgraad verbeterd worden, waar kan je kostenvoordelen realiseren. 

      De dialoog belangrijk om tot een juiste definitie en invulling van het budget te komen, zodat je als CIO niet alleen een sturing op het IT budget realiseert, maar ook factoren als wendbaarheid, snelheid en bijdrage aan kostenvermindering en verbetering van de bedrijfsvoering mee kan nemen in de afwegingen. 

      Is de inbreng van de business van groot belang, als CIO kan je niet alleen volstaan met het puur bedienen van de wensen van de verschillende business owners. 
      Beter financieel managen

      Lage CTO, flexibiliteit en snelheid: een platform

      Wil je de kosten van integratie beperken en de implementatietijd en kosten bebeheersen, dan is het van belang de keuzes te sturen in de richting van een 'open' platform, waarin veel zaken al geregeld zijn en integratie van afzonderlijke applicaties eenvoudig te regelen is. 

      Een platform dat je bovendien in staat stelt om snel en effectief functionaliteit toe te voegen, dat je in staat stelt om in meerdere domeinen of territories op gelijke wijze te opereren, terwijl je toch goed en snel over de nodige management informatie kan beschikken. 

      En snel entiteiten, processen en routines kan aanpassen als dat nodig is om je klanten beter te bedienen, een campagne uit te voeren of de customer journey kan verbeteren of verbijzonderen naar beter gedefinieerde marktsegmenten. 
      En dat dan zonder langdurige requirements-gathering trajecten en implementatie projecten. Bij een goed platform regel je dat vanuit je eigen CIO-office, in projecten die je met de business uitvoert. En je business-intelligence.
      Zoho Analytics

      De voordelen van Zoho One als platform

      Hoe dan? Er zijn veel keuzes te maken. Maar een platform dat je naar believen kan uitbreiden met meerdere apps, maatwerk apps, waarvan kern-applicaties in alle talen beschikbaar zijn tegen voorspelbare kosten zou ideaal zijn. 


      Utopie? Zoho One is zo'n platform. Met meer dan 50 apps op Enterprise class niveau voor een vaste prijs per gebruiker per maand of jaar. Dus met grote voordelen als het gaat om de beheersing van je TCO, alle functionaliteit voor marketing, sales, service, finance en logistiek in de Cloud en - desgewenst - met de benodigde integraties met je ERP en de mogelijkheid voor maatwerk modules en applicaties. 
       En je kan met veel apps van buiten Zoho integreren, met standaard plugins. Met Zoho Analytics organiseer je eenvoudig je informatievoorziening over al je applicaties (lokaal, in de cloud) of ze nu van Zoho zijn of van een andere partij.

      Met de keuze voor Zoho doe je het niet alleen goed qua TCO, maar ook en vooral als het gaat om de snelheid waarmee je je applicatie landschap aanpast.  
      Zoho One
      ]]>      Wed, 04 Jan 2023 01:27:54 +0100      <![CDATA[Zoho als platform voor je operatie]]>https://www.geefirm.com/blogs/post/Zoho-als-platform-voor-je-operatieOntdek hoe Zoho als platform je bedrijfsvoering vereenvoudigt, zonder gedoe met migraties en integraties. Efficiëntie en gemak binnen handbereik!]]>

      De voordelen van het Zoho platform

      Je leest en hoort veel over platforms. De belofte van een platform is een zorgeloze omgeving waarin je je de functionaliteit voor je bedrijfsvoering kan organiseren, zonder dat je al te veel last hebt van migraties en integraties. En ideaal is natuurlijk een geìntegreerde data omgeving, zodat je alle analyses kan maken die je wilt, zonder dat je moeite hoeft te doen voor de beschikbaarheid en kwaliteit van data. Maar wat kan een platform in de praktijk echt voor je betekenen, wat is voor nodig als je het hebt over je eigen organisatie en je ICT beleid? In deze blog vertellen we je meer over hoe je het Zoho platform kan inzetten om jouw bedrijfsvoering soepel te laten lopen en het perspectief biedt naar de toekomst om gemakkelijk processen en data aan te passen als jij dat nodig vindt of de wereld om je heen verandert. 

      De uitdaging. Een platform vinden dat nu en in de toekomst bij je past

      Lange tijd was het dominante beeld eigen servers te willen. En daarop je eigen software te plaatsen. Dat beeld is achterhaald en maakt plaats voor 'de cloud'. Het enige dat je daarin aan hardware nodig hebt is een betrouwbaar netwerk, wifi en pc's, laptops, tablets en telefoons. De belofte van cloud applicaties is dan natuurlijk any device en overal kunnen werken waar je dat wilt. Volgende probleem is dan de integratie tussen de verschillende cloud applicaties waar je mee werkt, je informatievoorziening ofwel je Business Intelligence. Hoe organiseer je dat in 'de cloud' of verschillende clouds waarin je werkt? Beste keus: één patform.

      Wat mag je verwachten van een platform?  

      Met een platform kan zorgeloos je ICT benutten tegen een veel lagere TCO (Total Cost of Operation). 


      En heb je veel minder zorgen over servers, backups, services en veiligheid van je data. 


      Hoe meer functionaliteit je in één platform kan onderbrengen, hoe meer voordelen je hebt. Vooral omdat de beheerskosten en kosten van integratie dan verder beperkt zijn. 


      Maar in de praktijk is keuze voor een platform nog best lastig. Veel bedrijven tenderen naar ´best-of-breed´: de beste oplossing voor finance, de beste oplossing voor marketing en sales, en ga zo door. 


      En uiteraard met het argument dat je standaard software wilt, zonder maatwerk, want dat is duur en moet worden onderhouden. Consequentie is dat de rekening voor integratie in de praktijk ook best hoog uitkomt. 


      En voor degenen die wel voor een platform kiezen, de functionaliteit van de oplossingen is niet altijd wat je wilt en ook niet altijd gemakkelijk aanpasbaar zonder de dure route op te gaan van maatwerk. 


      Maar de grote vraag is dan natuurlijk ook: hoe waarschijnlijk is het dat een bundel standaard applicaties over 3 jaar nog bij je past. Is je ´best of breed´ keuze wel toekomst bestendig?


      Een lastige puzzle dus  voor het topmanagement: ga je voor ´best-of-breed´ (tevreden managers en hoge integratiekosten) of ga je voor een platform (lage integratiekosten en kans op ontevreden managers en medewerkers).     

      Zoho One

      De belofte van het Zoho platform

      Zoho vertrekt vanaf de klant. Je begint met het organiseren van je klantdata in CRM of in Desk (Customer Service). Daarna kies je de applicaties die voor je belangrijk zijn: interne communicatie (Cliq), voorraad en logistiek (Inventory) of  marleting en ecommerce (Commerce, SalesIQ, Marketing Automation). Maar ook HRM (people, Recruit), Intranet (Connect) en events (Backstage).  Lever je ICT services, dan heeft Zoho ook nog vele specifieke oplossingen. 


      Het pad bepaal je zelf. Zoho biedt flexibele licentiemodellen variërend van één of meerdere losse apps tot een deelsuite (Zoho CRM Plus, Zoho Marketing Plus) of Zoho One (meer dan 50 apps voor één prijs, voor al je mensen. 


      Je maakt als het ware een ketting van alle losse apps zoals jij dat wilt en bepaalt telkens de beste prijsstructuur.  Qua functionaliteit, elke Zoho app komt in meerdere varianten waaruit je kan kiezen.  Al die varianten zijn geïntegreerd in het Zoho Ecosysteem. 


      In de 'grote Zoho apps' kan je velden toevoegen,  workflows definiëren, gemakkelijk importeren vanuit apps van derden. En ook tussen apps meer verbindingen te maken (Zoho Flow). Sommige apps als Zoho CRM bieden de mogelijkheid om maatwerk onder te brengen in een separate module. 


      En als dat niet volstaat kan je via het low code platform (Creator) een eigen app maken die doet wat jij vindt dat het moet doen. Direct klaar voor mobiel gebuik en geïntegreerd met het Zoho ecosysteem. 

      Zoho Tools

      Het implementatie en integratie vraagstuk

      Implementatie is altijd een belangwekkend vraagstuk, maar de cloud helpt: een applicatie toevoegen aan je browser is geen probleem. 


      Een mooie eigenschap van het Zoho platform is dat implementatie relatief weinig aandacht vergt. Je moet weten wat je wilt en dan is de software zo te configureren en in te richten dat het snel gaat passen. 


      Een korte implementatietijd is belangrijk, niet alleen qua kosten maar ook qua acceptatie. En wil je het na enige tijd anders of wil je aanpassingen, dan kan je dat of zelf doen of met je Zoho partner doen. 


      Heb je applicaties die 'key' zijn voor je medewerkers, dan is de kans groot dat je een plugin op de Zoho Marketplace aantreft. Vaak door de OEM-er zelf gemaakt voor Zoho, vaak gratis en ook vaak betaald. Maar dan heb je een 'single click' integratie met Zoho. Daarin onderscheidt Zoho zich van andere platforms: open, eenvoudig integreerbaar met apps van derden. Uiteraard gecertificeerd door Zoho. 


      En de grote ERP systemen? Ook daaroor zijn integraties standaar beschikbaar, ofwel via Zoho of via gespecialiseerde integratieplatforms. Of het nu om SAP of Exact Online gaat, de koppelingen zijn eenvoudig beschikbaar. 


      Het belangrijkst: je kan gerust kijken naar de toekomst van je applicatielandschap als je voor Zoho kiest. Integraties met alle andere belangrijke softwares zijn voorhanden. En Zoho staat bepaald niet stil. Voegt voortdurend functionaliteit en apps toe aan Zoho One. 

      Integraties
      ]]>      Mon, 31 Oct 2022 00:25:35 +0100