Onlangs heeft PCMag—een leidend online tech magazine—Zoho CRM uitgeroepen tot winnaar van hun 2019 Business Choice Awards voor CRM systemen. Eerder al was Zoho CRM de 2019 PCMag Editor's Choice . Niet alleen redacteuren maar ook gebruikers laten hun waardering voor Zoho CRM duidelijk blijken!  

Zoho CRM heeft de hoogste overall klanttevredenheidsscore ontvangen (7.4)  en had als enige aanbieder een positieve Net Promoter Score (NPS).